n1baji গোপনীয়তা নীতি

n1baji ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি n1baji-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে n1baji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

n1baji প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন n1baji-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য)
• লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• আপনার সেশন ডেটা এবং পেজ পরিদর্শনের ইতিহাস
• বেটিং এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে আপনার তথ্য নিশ্চিত করতে পারি। এই প্রক্রিয়াটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

n1baji কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• বেটিং এবং ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করা
• আমানত জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করা
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতা

• পরিচয় যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
• জালিয়াতি এবং অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান
• ইমেইলের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আপডেট জানানো
• প্রচারমূলক তথ্য প্রেরণ (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)

৩.৪ পরিষেবার মানোন্নয়ন

আমরা আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করার চেষ্টা করি। এই বিশ্লেষণ সমষ্টিগত আকারে করা হয় এবং ব্যক্তিগত স্তরে কখনো প্রকাশ করা হয় না।

n1baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সকল ডেটা স্থানান্তরে ব্যবহৃত হয়
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পরীক্ষা
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়
• লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ পাঁচ (৫) বছর

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৪.৩ সাংগঠনিক সুরক্ষা

আমাদের শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন। সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

n1baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কার্যের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিচের ক্ষেত্রে আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয়তায়
• সরকারি তদন্তে সহায়তা প্রদানে
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নিয়ম মেনে চলতে
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে

এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি।

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

যদি n1baji কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের মধ্য দিয়ে যায়, তবে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের পূর্বে জানাব।

n1baji ওয়েবসাইট আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং আপনি সঠিকভাবে লগইন করতে নাও পারতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ প্রতিলিপি প্রদান করব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তবে আপনি আমাদের কাছে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত এটি সংশোধন করব।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে আমরা বাধ্য।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে (যেমন বিপণন যোগাযোগ) আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন। প্রমোশনাল ইমেইল থেকে সরে আসতে হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের প্রক্রিয়া

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে চেষ্টা করব। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

n1baji প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম সরবরাহকারীর (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi ইত্যাদি) সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলো স্বাধীন কোম্পানি দ্বারা পরিচালিত এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

n1baji তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার নীতির জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket) নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বিধিমালা অনুসরণ করে। আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি এই সেবাগুলোর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং n1baji সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করে না।

n1baji শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইকরণের পদক্ষেপ নিই। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তবে আমরা তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

n1baji তার ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে।

১০.১ পরিবর্তনের নোটিশ

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ পরিবর্তন" তারিখ আপডেট করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

১০.২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার সমাধান দিতে সদা প্রস্তুত।